美宝商城有专业的珠宝产品检测师,将珠宝特卖的模式推向市场

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据消息人事透露,国内知名珠宝垂直电商平台东方美宝商城,将于本月举行珠宝品牌特卖会活动。据悉这将是珠宝行业的首场特卖会,也标志着继当当、聚美之后又一家知名电商平台杀入炙手可热的特卖领域。

近年来,随着电子商务的迅猛发展,网上买珠宝也成为众多消费者认可的一种购买方式之一。伴随着6月珠宝网购促销热潮的袭来,如何确立网际信任,为消费者提供更加可靠的正品保障机制,成为了近期消费者关注的热点,这也是珠宝电商平台亟待解决的营销课题之一。

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特卖模式以折扣为卖点,在线上持续3-7天,以此来消化商品普遍存在的“库存”压力,让供应商及时回笼资金。由唯品会率先开启的特卖模式近年来在电商圈里火热盛行,已经涉及到各个品类,包括美妆、服装、旅游等。唯品会的特卖模式是为品牌商在线上做特卖专场活动,以清理库存,其最大特点在于代售,即无资金流压力,这也让很多行业找到了新的销售业绩增长突破口。而平台将各品类大牌聚合,采用限时折扣的模式,能够让消费者低价购买到心仪的商品,也深得用户喜爱。特卖模式的成功让更多的平台找到了电商运作的新思路,国内众多电商企业纷纷踏足特卖领域,包括当当的尾品汇、聚美的精品特卖、凡客的特卖会、京东的闪购等,这些平台的加入也进一步扩充了特卖产品的品类。但目前珠宝产品却鲜有特卖专场。垂直电商唯品会是以品牌服装起家的,对服装、鞋包类的扶持依然不少,今年还增开了居家特卖及亲子特卖,珠宝配饰类产品鲜有进驻;当当则是构筑了新品闪购、平台服装与精品尾货特卖同为一体的新型售卖模式,珠宝饰品在尾品汇也仅只有几个产品。为什么服装,化妆品,箱包等产品均已有成熟的特卖模式,而同样针对女性消费者的珠宝产品,却并无特卖模式的出现,甚至没有一个合适特卖的渠道呢?

据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,2013年上半年共接到全国电子商务投诉4万余起,其中网络售假是投诉焦点之一。珠宝首饰与其他产品不同,即便是看到实物,一般人也不容易轻易辨别真假,且由于珠宝价格贵,网购风险较大,也是纠纷投诉的重灾区。网购达人小张说:他有近7年的网购历史,很多朋友在网上买珠宝产品都会找他做参谋,虽然网上买珠宝要比实体店便宜,但是针对贵金属类的产品售后保障还不是很完善,担心购买后出现遇到纠纷,在网上买珠宝还是有疑虑,怕买到假货。对此,有业内人士坦言:珠宝电商近些年才刚成熟,特别是专业的珠宝电商平台相对于其他垂直平台起步要晚,消费者对中国珠宝市场存在假货的疑虑,会极大地影响消费者的网购体验,也会严重威胁到各大平台未来的发展和电子销售平台的信心。中国珠宝网购市场快速膨胀,让越来越多的传统珠宝品牌触网、触电,开辟新的互联网渠道,也为消费者提供更多的品牌及品类的选择,消费方式的转变,也让珠宝电商的“正品保障”问题被提到了日程上。事实上,珠宝垂直电商平台东方美宝商城,自上线起已经在推行正品保障计划,目前主要是从以下四个环节来把控平台上的商品质量并严防假货:首先,严控入驻商家,对所有公司的资质及产品的认证证书、质检报告进行严格审核,五证缺一不可;其次,与商家签订战略品牌正品授权协议,确保100%正品;除此之外,美宝商城有专业的珠宝产品检测师,对每一款上线产品都会核实其质量检测报告,只有符合国家珠宝质量检测的相关规定的产品,才准予上线;最后,包装出库之前,还有专业的全检人员,确保发出的每一个产品都是合格的100%正品。据东方美宝内部人士透露:商城自上线以来就一直在推行“正品保障”计划,今年将有望跟保险公司一起推出正品承保服务,具体事宜仍洽谈中。

究其原因,其一:珠宝行业的电子商务之路一直前进缓慢。受消费心理的影响,珠宝网购没有实物体验,导致网际信任问题难以解决,而较高的价格,定制周期过长等等因素,制约了珠宝电商的发展;其二:传统的B2C商城模式,都有各自的主营类目,珠宝并不能成为他们的主营产品,而目前服饰、美妆等垂直电商向综合电商扩张时,也并不关注珠宝品类,所以即使有一些珠宝品牌入驻,但从产品、价格、渠道等方面也都不能很好的突显珠宝电商的优势;其三:除了珠宝产品消费频次低,珠宝企业备库存造成的资金压力大之外,目前行业内也没有一个专业的珠宝垂直平台能进行资源整合与有效的规范管理,这也是导致珠宝特卖模式没有兴起的关键。

长期以来,正品低价和用户体验一直是促进珠宝网购良好发展的双核引擎,东方美宝商城率先推出珠宝垂直电商的“正品保障”计划为珠宝网购注入了强心剂。从长远来看,这对于行业来说也是好事,不仅可以增强消费珠宝网购信心,同时也进一步加速中国珠宝网购正品化、合法法、规范化时代的到来。

虽然珠宝行业做特卖困境重重,但也并不是完全没有突破口。就此采访了东方美宝商城运营总监,他认为:珠宝产品做特卖,首先是解决网际信任的问题,由于网络消费在体验方面的缺失,使消费者对网购珠宝缺乏信心,针对这个问题美宝商城今年也在包括对品牌资质的审核、品牌商的进驻流程、售后服务等系列问题上做了严格管控,并且着手与保险公司进行珠宝产品正品保障服务,以此来消除消费者的信任问题;其次在品牌的统一管理,聚合知名珠宝品牌,统一推广、统一仓储管理等方面做细,为消费者提供完善服务与良好的购物体验,增加消费者网购珠宝的信心;再次是模式的创新,虽然特卖模式火爆,但是珠宝产品不等同于其它快消类产品,并不是照搬过来的特卖模式就能套用在珠宝行业,在模式上可以借鉴其他平台的优势,再根据行业的实际情况进行创新才能形成差异化优势,将珠宝特卖的模式推向市场,以此达成产业链共赢。珠宝的特卖会,不仅仅是帮助商家清理库存,更重要的是将商城打造成为一个珠宝行业集合促销平台。

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