有意利用社交媒体的礼品企业,企业的公益营销活动一定要遵循品牌营销战略

导读:纵观礼品行业的电商和微博营销等社交媒体商机的开发现状,礼品企业要想从中国的社交媒体中获取价值,面临着三大挑战。  【中国礼品网讯】在中央廉政风的冲击下,中国礼品市场面临着新的机遇与挑战,新营销渠道的作用被不断挖掘。随着互联网技术的发展,抢占社交媒体市场的春天将成为一种新的趋势和潮流。纵观礼品行业的电商和微博营销等社交媒体商机的开发现状,礼品企业要想从中国的社交媒体中获取价值,面临着三大挑战:  在探索如何通过社交媒体来创造价值的过程中,《礼商》编辑认为,礼品企业必须要从以下几个方面进行思考:  设定有效利用社交媒体的目标。礼品企业首先要确定希望通过社交媒体达到的业务目标(如产品开发、品牌和营销战略、销售机会挖掘,以及客户服务与支持等),同时系统地追踪对竞争对手品牌的评论热潮及消费者观点,从而掌握社交媒体的脉络,并找出对自己品牌有影响力的重要平台和个人,特别是拥有庞大粉丝的意见领袖。  与社交媒体用户互动。礼品企业应选择一些关键平台来建立关注度并接触目标客户,同时应该界定各平台在整体互动战略中所扮演的角色。另外,建立消费者参与的双向对话也很重要,而不是企业自己唱独角戏。企业应参与有趣的话题,可以通过观察消费者讨论的话题来决定参与哪些话题。此外,还可以举办活动,为具有重要影响力的用户创造正面体验机会,同时鼓励他们成为品牌的拥护者。  组织、IT配套设施和能力的培养。礼品企业必须明确组织的需求,并招聘人才来填补关键部门缺口。可以使用社交媒体工具来了解消费者的讨论,且应将对社交媒体的了解和与社交媒体的互动纳入常态的商业流程。  还记得去年“双十一”的网购狂欢节,网络销售演绎出了惊人的销售神话,也正是在这一天,很多礼品企业线上成交额实现了预期目标,线下的门店销售额也在这一天出现了激增。某家纺礼品企业负责人表示:信息化和工业化的高层次深度结合是线上成功的重要因素。  微博等社交媒体低成本的推广手段,高回报的营销模式,以及高效广告的受众性,吸引了越来越多的家纺商家参与进来。记者在很多礼品公司的微博平台上看到,其微博运营者与消费者进行着良好的互动,并利用与“粉丝”之间的相互转发扩大了影响力,提高品牌的知名度。  中国消费者热情拥抱本土社交媒体为企业创造出独特的商机,然而,中国的社交媒体版图复杂且规模庞大,而且社交媒体用户存在差异性,加入社交媒体的动机不同、使用模式也不同,这些都是企业在拟定社交媒体战略时必须考虑的因素。  由此看来,有意利用社交媒体的礼品企业,必须对整个社交媒体及各类用户有所了解并与用户进行互动。如此,才能获取有益信息并促进消费者参与。同时,企业必须做好组织和运营重大变革的准备,包括心态的改变,以充分掌握社交媒体为未来的中国礼品行业带来的价值。

导读:在这么多荣誉中,邓涛最看中的是每年都能获得“最受欢迎的旅游纪念品”奖,这个奖虽然没有奖金,却是由市民投票,公证处公证,代表着市场的认可,得到老百姓的认可是最高兴的事情。  【中国礼品网讯】5月22日下午,在上海交通大学演讲厅,美国USChinaBusinessAssociation(美中商业协会,简称USCN)举办首届“美中特殊贡献奖”颁奖仪式,美国前国务卿亨利·基辛格等10位美中两国政治、经济、文化等领域的杰出人士受到表彰,杭州市旅游商品行业协会会长、杭州万科礼品有限公司董事长邓涛在创意领域获此殊荣。    邓涛的获奖理由是:中国著名旅游纪念品专家,他主张城市宣传的多样性,擅长把城市文化植入到旅游纪念品中,在旅游纪念品创意过程中又创造了城市文化。他作为首届世界休闲博览会特许礼品总策划,负责其全部产品的创意及开发,向美国乃至全世界传递了中国文化,有100款设计作品被中国第一个以会展为主题的博物馆——杭州西博会博物馆收藏并专题展出,其个人近5年均作为中国业界唯一人选入选《中国商业年鉴》业界名人,被中国多个著名旅游县、市政府聘为专家顾问,已成为这些城市宣传乃至城市发展中不可或缺的一分子。  邓涛说:作为一位热爱创意设计的旅游纪念品专家,有机会获得“美中创意特殊贡献奖”,我很感意外,很高兴,也很激动,这是对中国创意产业的鼓励和鞭策,创意是一种跳跃式的思维,一种新的构想或新的点子,它必须符合原创性、可行性和影响性三个要素,创意是在现代社会中取胜的重要法宝。    “创意来源于点子,点子来源于个人,创意无处不在,涉及吃、住、行、游、购、娱等方方面面。”邓涛如是说,这也许就是他自己所说的“小人物”能获此殊荣的最根本原因。    为什么会有这么多的好点子?也许跟邓涛家庭背景有关。小时候家里比较穷,没钱买玩具,外公就送给了他一本旧书,小时候的他就喜欢动脑筋,不断地发明、大胆创意,可以把整本书变成玩具,能折成各种玩具,最厉害的一次可以折成一个老式的照相机。    从1994年开始,他正式涉足旅游纪念品行业,用邓涛自己的话说完全是爱好,从小就喜欢设计和创意,同时看到在旅游产业日新月异的今天,旅游纪念品作为一张城市的名片,不仅可以宣传城市,而且能给游客带来这个城市的记忆,随着旅游产业的不断发展,这必将是一个新兴的行业。    从那时候至今,他所设计的旅游纪念品举不胜举,所获得的奖状和奖杯也是不计其数,所开发的产品获得首届中国礼品设计大赛银奖和杭州市政府的多项最高奖项,并多次获得政府颁发的奖金,已为奥运会等国内外大型活动创意设计过上百款经典作品。    在这么多荣誉中,邓涛最看中的是每年都能获得“最受欢迎的旅游纪念品”奖,这个奖虽然没有奖金,却是由市民投票,公证处公证,代表着市场的认可,得到老百姓的认可是最高兴的事情。    与此同时,邓涛所设计的旅游纪念品还能得到许多外国人的认可,他曾经出过一本《古韵钱塘》的旅游纪念书,是古都杭州古迹古钱币真品撷英集,收藏了12枚中国历代古钱币,是一份专为杭州历史文化名城设计的高贵、典雅的礼品。前全国人大常委会委员、浙江大学历史学教授毛昭晰曾握着他的手说:“小邓,你为杭州作出了贡献。”    有文化的按照文化设计,没文化的创造文化,前段时间邓涛受河南省栾川县旅游局委托,为该县设计旅游纪念品,他根据当地文化,设计了吉祥物栾栾和川川,并编了一个爱情故事,先从文化中提炼产品,再在产品中创造文化,目前栾栾和川川已进入市场,得到了当地政府和市民的认可。    【作者简介】    邓涛,中华传统工艺大师(国家级),国家高级传统工艺师,中国著名旅游纪念品及礼品设计策划专家,与美国前总统卡特、前国务卿基辛格、世界金融泰斗格林伯格、国际巨星成龙等十余位美中杰出人士一起同获“美中杰出贡献奖”,被首届中国礼品业年会誉为“中国礼品品牌营销的倡导者和先行者”。他作为总策划曾负责首届世界休闲博览会全部特许礼品的开发、设计、销售,有100款设计作品被博物馆收藏并专题展出,其个人近五年均入选国家级刊物《中国商业年鉴》业界名人,已为奥运会、世博会、世界选美大赛等国内外大型活动创意设计过上百款精典作品。邓涛现任美中商业协会创意与设计委员会主席、浙江省礼品行业协会常务副会长、杭州市旅游商品行业协会会长、杭州万科礼品有限公司董事长等职。

导读:近年来,越来越多的企业热衷于在品牌营销的过程中使用公益营销来来达到事半功倍的效果。在进行公益营销时,主动、公开地接受监督或许更能使消费者产生信任,要回避“王婆卖瓜,自卖自夸”的传统思维。  【中国礼品网讯】近年来,越来越多的企业热衷于在品牌营销的过程中使用公益营销来来达到事半功倍的效果。许多营销专家认为,将企业的营销战略与非营利组织或者公益活动联系在一起的市场营销是一种非常有效的形式。在硝烟弥漫的礼品行业,价格战可能被视为下策的战略,厮杀比拼最后可能只落得两败俱伤。但相比起价格战的无情,礼品公司充满温情和暖意的公益营销更容易被消费者所接受,被视为高明的攻心之术。  公益营销就是以关心人的生存发展,社会进步为出发点,与公益组织合作,充分利用其权威性、公益性资源,搭建一个能让消费者认同的营销平台,促进市场销售的营销模式,这是一种非常有效的营销模式。我们所说的非盈利组织的资源往往都是能让公众广泛认同、信任的,因为他们的权威性可以被最广泛的消费者接受,而他们的公益性又可以得到国家各级主管部门的支持。利用他们的资源来推动产品销售,这种推动力是不可限量的。  公益营销究竟能产生多大的效用?来自英国调查公司的数据显示,86%的消费者愿意对那些为改变世界作出贡献的企业产生好感,并决定是否购买产品和服务;73%的消费者在购买产品时愿意转向因为参与某项公益活动的企业;还有61%的消费者表示愿意重新选择到参与公益带来的零售商店购物。  那么,礼品企业在做公益营销时,如何才能既不当“有名的烈士”,也不做“无名的英雄”呢?  美国有个化妆品品牌公司Liz
Claiborne,在十多年的时间里一直在坚持开展一系列涉及家庭暴力的公益项目和活动。在当时,社会对家庭暴力这个问题关注很少,该公司于是就独自“拥有”了这一话题,在接下来十几年的时间里,Liz
Claiborne公司围绕着这个话题持续不断地开展各种创新性活动。不断翻新但万变不离其宗的公益活动,使该公司的社会尊重度和影响力大幅攀升,而且其持续的公益营销项目还争取到了许多媒体的报道,获得了很高的认知度,被盛赞为“一个富有创意、有社会责任感的企业领袖”。  此案例表明,企业的公益营销活动一定要遵循品牌营销战略,
并围绕一个主题坚持下去才能使品牌形象清晰,让消费者对品牌的认知度更高,最终达到让消费者对于该品牌产生品牌忠诚度的目的。公益营销要有“真心”。公益营销并不是一个个单纯的公益活动的叠加,而是通过一个个公益活动的持续,才能产生1+1>2的效果。  布鞋品牌TOMS也是一个很好的案例。一个设计师在前往阿根廷的旅程中发现当地许多小朋友没有鞋子保护脚,于是就决定成立TOMS品牌,承诺每当顾客购买一双TOMS布鞋,该品牌便会送一双鞋给全球贫困地区的小朋友。从2006年创立品牌至2010年间,TOMS已为23个国家的小朋友捐出100万双鞋子。这也意味着这期间该品牌销售出的布鞋也达100万双,以每双48~68美元的价格计算,TOMS的销售收入也不菲。这很好地支撑其慈善事业的持续进行,而慈善事业也回馈TOMS品牌更好的品牌知名度、形象和直接的销售。这种“one
for
one”的公益营销方式在国外得到消费者的广泛支持和认同。  TOMS的成功最关键的就是“可信度和透明度”。TOMS建立品牌的公益营销策略在一个成熟、规范的商业环境的确是可行的,因为消费者可以通过很多信息和渠道来了解和判断这个品牌或者公司的可信度,同时,其在官方网站上发布的送出鞋子数量以及去向等信息更会得到消费者的认同与好感。  《礼商》编辑部认为,礼品企业在进行公益营销时,主动、公开地接受监督或许更能使消费者产生信任。公益营销要回避“王婆卖瓜,自卖自夸”的传统思维。在传播中,不把自己当作“赚钱的机器”,不要一味夸赞自己的产品,要强调对产品生产者、消费者、对社会、对国家的关心和支持。企业做了什么不重要,重要的是消费者认为你做了什么,不管企业多么强大,也不管产品多么优质,做公益营销就是要“赢心”,赢得消费者的心,品牌便就胜出。

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